Política de Devolução de Suplementos Infantis - Bem Kids

Garantia de Satisfação 

Estamos comprometidos em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com o suplemento infantil Bem Kids, oferecemos um processo de devolução simplificado e eficiente para atender suas necessidades.

Condições de Devolução

  • As devoluções são aceitas dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de entrega do produto.
  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, alteração ou danos.
  • É essencial apresentar o recibo ou comprovante de compra para iniciar o processo de devolução.

Procedimento de Devolução

  1. Contato com Atendimento ao Cliente:
    • Envie um e-mail para sac@ameviebrasil.com informando seu número de pedido, nome completo e o motivo da devolução.
    • Nossa equipe de atendimento ao cliente irá fornecer todas as instruções necessárias e emitir uma etiqueta de retorno de envio (RETURN SHIPPING LABEL) para facilitar a devolução sem custos adicionais.
  2. Preparo e Envio do Produto:
    • Assegure-se de que o produto esteja bem embalado para evitar danos durante o transporte.
    • Aplique a etiqueta de retorno de envio no pacote, a qual cobre todos os custos de envio de volta para nós e garante que o pacote seja rastreável.
  3. Devolução via Correio:
    • Leve o pacote até a agência dos correios mais próxima ou um ponto de coleta autorizado, apresentando a etiqueta de retorno.
    • Recomenda-se guardar o recibo do envio para qualquer necessidade futura de comprovação.

Reembolsos

  • Receberemos o produto devolvido e procederemos à sua inspeção. Você receberá um e-mail notificando sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
  • Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de alguns dias úteis.

Trocas

  • Caso prefira trocar o produto por outro, informe durante o contato com o suporte e siga o mesmo procedimento de devolução.
  • Produtos danificados ou com defeitos podem ser trocados sem custo adicional, utilizando a mesma etiqueta de retorno.

Exceções e Itens Não Retornáveis

  • Produtos adquiridos em promoção ou liquidação não são elegíveis para devolução.
  • Itens que não estejam na condição original, que estejam danificados ou com partes faltando por razões não relacionadas ao nosso erro, não serão aceitos para devolução.

Contato Se tiver dúvidas sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco:

  • E-mail: sac@ameviebrasil.com
  • Telefone: +55 11 97648-8308

Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com Bem Kids seja excepcionalmente positiva.